WARUM ONLINE MARKETING KEINEN SINN MACHT

Online Marketing – der heilige Gral um an dem 70 Milliarden schweren Onlinehandel in Deutschland teilzuhaben, so wird es meistens verkauft.

Doch Online Marketing bringt nichts – ohne Strategie, ohne ein Zusammenspiel der einzelnen Komponenten und ohne Geld.  

Wer erfolgreiches Onlinemarketing machen will muss sich ĂĽber viele Dinge vorher im Klaren sein. Deshalb ist eine ehrliche und transparente Zusammenarbeit so wichtig.

Was möchte ich mit Online Marketing erreichen? Umsatz, Markenaufbau oder Reichweite?

Wen möchte ich erreichen und was soll der Erreichte dann tun?

Wie kann ich meine Zielgruppe am besten erreichen und zu meiner gewĂĽnschten Aktion hinfĂĽhren?

Wer beim Planen versagt, der plant sein Versagen. Ohne Strategie, gibt es kein Ziel und ohne Ziel auch keinen Weg dorthin. Online Marketing bietet vielfältige Chancen und Möglichkeiten – wenn man es richtig macht.

Digitale Marketing Beratung

Wie funktioniert Online Marketing richtig ?

Für viele meiner Kunden ist Online Marketing bzw. Digital Marketing ein Buch mit 7 Siegeln. SEO, SEA, Conversion-Rate etc. Fachbegriffe, Abkürzungen und zusätzlich noch jede Menge Tools. Hier den Durchblick zu behalten ist nicht einfach. Um ihr Unternehmen Online fit zu machen, gibt es drei Möglichkeiten: 

Möglichkeit 1

Wissen und Know-How selbst aufbauen

– Hoher Zeiteinsatz:
Der eigene Wissensaufbau kostet Zeit. Bücher, Seminare, Vorträge, Praxisanwendung und man muss immer am Ball bleiben. Einmal lernen reicht hier nicht aus.

– Verschiebung Fokus:
Erweitert es meine Kernkompetenz hier Know-How aufzubauen?

– Lange Dauer:
Die Grundlagen des Onlinemarketings können Sie hier direkt von Google lernen. Zeiteinsatz 40 Stunden.

Möglichkeit 2

Neue Mitarbeiter suchen und einstellen

– Hoher Kosteneinsatz:
Gute Mitarbeiter kosten Geld und sind heiss begehrt. Gute Online Marketer sind schwer zu finden.

– Auswahl
Wen brauchen Sie ? Stratege, SEO, SEA, Social Media, Allrounder? Sie suchen die eierlegende Wollmilchsau.

– Lange Bindung:
Neue Mitarbeiter mĂĽssen eingelernt werden, kosten Zeit & Geld und ein Output ist je nach Fachgebiet erst mittelfristig zu erkennen.

Möglichkeit 3

Dienstleister suchen und beauftragen

– Auswahl:
Es gibt tausende von Online Marketing Agenturen und Freelancern, welcher passt zu Ihnen und Ihrem Unternehmen?

– Fachkompetenz:
Nicht jeder Berater und jede Agentur verfĂĽgt ĂĽber den gleichen Wissensstand aber zugeben tun das die wenigsten

– Vertrauen:
Wem möchten Sie die Zukunft ihres Unternehmens mit-anvertrauen und mit wem möchten Sie langfristig am Unternehmenserfolg arbeiten?

6 Vorteile eines externen Digital Marketing Beraters

1. Aktuellstes Wissen

Ein Digital Marketing Berater muss immer aktuell sein und am Ball bleiben. Das ist elementarer Teil seines Geschäfts. Sie profitieren also von den neusten Erkenntnissen aus dem Bereich Online Marketing. Jederzeit.

2. Vielfältige Erfahrung

Ein Digital Marketing Berater hat meistens bereits einige Projekt abgeleistet und kann aus dieser Erfahrung Lerneffekte ziehen. Bearbeitet er nur 1 Projekt pro Monat, ist der Erfahrungswert bereits um ein vielfaches höher wie bei einem internen Mitarbeiter.

3. Hohes Engagement

Ein Digital Marketing Berater hat ausschließlich Interesse am Erfolg, denn nur so bekommt er Folgeaufträge und wird weiterempfohlen. Und ganz nebenbei, erfolglose Projekte, die nicht funktionieren sind immer frustrierend.

4. Neue, frische Impulse

Auch wenn Sie bereits über eigene Online Marketing Mitarbeiter verfügen, kann ein externe Berater neue Impulse und Ideen liefern ohne die berüchtigte Betriebsblindheit. Der Blick von “außen” kann manchmal wahre Wunder bewirken.

5. Kalkulierbare Kosten

Ein Digital Marketing Berater verursacht transparente Kosten, die einfach kalkuliert werden können und ist weniger risikobehaftet als ein festangestellter Mitarbeiter.

6. GroĂźes Netzwerk

Ein Digital Marketing Berater verfügt meistens über ein breites Netzwerk an weiteren Experten und Spezialisten, die unkompliziert bei Bedarf in ein Projekt integriert werden können.

Warum macht “reines” Online Marketing keinen Sinn?

Online Marketing umfasst per Definition alle web basierten Marketingaktivitäten. Nur was bringen die Werbung wenn mein Kunde nicht versteht wer ich bin, was ich mache , warum ich das mache und was er davon für einen Nutzen hat?

Online Marketing macht keinen Sinn, wenn man es ohne Vorarbeit betreibt und ohne Strategie.

Die Vorarbeit umfasst im wesentlichen 3 Punkte: Positionierung – Experience – Sichtbarkeit. Durch einen ganzheitlichen Beratungsansatz erhält man wichtige Informationen, die massgeblich sind für den Erfolg der Strategie. Lässt man diese Punkte außer Acht, basiert die Strategie mit hoher Wahrscheinlichkeit eher auf Bauchgefühl und Mutmaßungen als auf gezielten und fakten-orientierten Annahmen.

Markt
Alleinstellung
Zielgruppen
Painspotting
Painsolving

Was macht mein Unternehmen fĂĽr WEN (Zielgruppe) WIE (USP) und WARUM (Kundennutzen)?

EXPERIENCE

Journey
Emotionen
Werte
Content
Conversion

Wie kann ich mit meiner Kommunikation bei meinem Zielkunden größtmögliche Resonanz erzeugen?

SICHTBARKEIT

ASIDTAS
Channels
Seeding
Wahrnehmung
ADS

Wo finde ich meine Zielkunden und wie findet mein Zielkunde mich?

Meiner Erfahrung nach, liegt der ausbleibende Online Erfolg in den meisten Projekten in genau diesen 3 Punkten.

Ohne die eigene Positionierung zu kennen, ohne resonanzfähige Zielgruppenkommunikation und ohne gezielte Instrumentenwahl, kann ich tausende von potentiellen Neukunden auf meine Internetseite lotsen und damit massiv Geld verbrennen. Denn die Chance das diese Besucher “konvertieren” respektive irgendetwas kaufen ist gering.

Bildlich gesprochen wäre das ein Blinder mit einer Schrotflinte auf der Treibjagd bei Nacht. Nicht empfehlenswert und sicher nicht erfolgreich.

Meine Erfahrung nach über 10 Jahren im Digital Marketing und vielen verschiedenen Projekten hat mir eines klar gemacht: Jedes Projekt ist individuell und bedarf einer individuellen Strategie die auf ihr Unternehmen maßgeschneidert wird. 

Es gibt kein Erfolgsrezept, keine Handlungsanleitung, die man einmal installiert und die sie 100% garantiert erfolgreich machen wird. Was für das eine Unternehmen super funktioniert muss nicht zwangsläufig für eine anderes Unternehmen funktionieren und kann sich sogar negativ auswirken.

4 Punkte die bei der Auswahl des richtigen Partners elementar wichtig sind

1. Wissen oder Kompetenz?

Der Begriff der Kompetenz beschreibt die Fähigkeit und Fertigkeit in einem bestimmten Gebieten Probleme zu lösen, sowie die Bereitschaft, dies auch zu tun. Es reicht also nicht nur über ein Problem oder eine Lösung Wissen zu besitzen, sondern man muss dieses auch anwenden können, damit daraus eine Problemlösung wird.

Was sich hier “selbstverständlich” anhört ist in der Praxis leider oft nicht der Fall. Reines Theorie-Wissen löst keine Probleme.

2. Spezialist oder Stratege

Ein Digital Marketing Berater muss zwingend ĂĽber ein breites Fachwissen und eine noch breitere Kompetenzaufstellung im Internetmarketing verfĂĽgen. FĂĽr eine funktionierende Online Marketing Strategie oder ein Digital Marketing Konzept wird Know-How in den unterschiedlichsten Bereichen abverlangt.

Unter anderem Markentransformation, Positionierung, Kommunikation, Design, Struktur, Contentmarketing, SEO, Conversionoptimierung, Social Media und noch einiges mehr.

Eine Strategie die nur auf schnellem Wachstum durch Werbeanzeigen basiert, wird langfristig mehr schaden als nützen und keinen tatsächlichen Mehrwert bringen. Nur eine ganzheitliche Betrachtung und Strategie wird Erfolg bringen.

3. Tagessatz, Projektbasis oder Jahresvertrag?

Von langen Vertragsbindungen rate ich grundsätzlich ab. Die Welt im INternetmarketing drejt sich so schnell, es ist nahezu unmöglich vorherzusagen was passieren wird.

Ich arbeite beispielsweise ohne Rahmenverträge, dafür mit einer transparenten Projektstruktur auf Tagessatzbasis in kleinen Einheiten.

So haben meine Kunden jederzeit die Möglichkeit ein Projekt zu pausieren oder abzubrechen wenn sie nicht zufrieden sein sollten. Maximale Transparenz und Flexibilität kann man nur bieten, wenn man maximale Leistung bringt.

Qualität bleibt bestehen, wenn der Preis längst vergessen ist. 

Was bekommen Sie für ihre Investition? Ein Standard Konzept nach Schema F oder eine passgenaue Strategie, eine effiziente Umsetzung und einen Berater der sich an ihrem Erfolg erfreut? Was kann ich bei einem Stundenlohn von 60, 90 oder 140 € erwarten und warum? Wie viele Projekte laufen bei meinem Berater parallel? 

Ein guter Digital Marketing Berater hat sich seine Kompetenz jahrelang erarbeitet. Er braucht Zeit und Kreativität und nimmt deshalb nur wenige Projekte an auf die er sich voll fokussiert. Diese Dienstleistung hat ihren berechtigten Preis.

Wer erwartet das er fĂĽr minimalen finanziellen Einsatz maximales Know How bekommt, wird im Ergebnis dann eines Besseren belehrt.

4. Umsetzung

Die schönste Strategie bringt keinen Erfolg wenn Sie ausgedruckt in schönen Folien auf dem Schreibtisch liegt. Also ist die zentrale Frage “Wie wird die Strategie umgesetzt?” Lässt man Sie dabei alleine oder geht man den Weg mit dem Dienstleister als Partner auf Augenhöhe gemeinsam?

Es gibt genügend “Strategieberatungen” die hervorragende Strategien entwickeln, die dann aber real nicht umsetzbar sind, oder aber keinerlei Sinn machen, weil man wichtige Faktoren aus Unwissenheit nicht berücksichtigt hat.

Nur wenn der Berater die Strategie später begleitet und mit Hilfe seines Netzwerks auch umsetzen kann, ergibt sich ein ganzheitlicher Ansatz daraus.

5 häufige Fehler im Online Marketing

1. Die Messung von nicht relevanten Kennzahlen

Der Sichtbarkeitsindex (SI) ist kein SEO-Traffic-Index und keine KPI!

Der Sichtbarkeitsindex sagt absolut nichts über die Leistungsfähigkeit einer Internetseite oder deren Besucher aus. Der Sichtbarkeitsindex wurde laut Definition von Sistrix geschaffen „um die Veränderungen der Rankings einer Domain in den organischen Suchergebnissen von Google in einer einzigen Kennzahl zu verdichten.“ Was sagt das jetzt über den Wert meiner Besucher aus? Richtig – Nichts. Der Sichtbarkeitsindex ist weder eine Steuerungsgröße im SEO noch sollte er als Lenkungshilfe für die Unternehmensstrategie herhalten. Es ist ein einfacher kumulierter Wert, der eine Signalwirkung hat, nicht mehr und nicht weniger.

2. Handeln ohne Wissen

Wer ist mein Zielkunde und welches Problem löse ich mit meinem Angebot?

Diese stark verkürzte Positionierung bringt über die Hälfte der Unternehmer schon ins Wanken. Warum sollte ich bei Ihnen kaufen – bringt es dann auf den Punkt. Ohne eine „scharfe“ Positionierung macht keine Online Marketing Strategie Sinn. Kein Traffic, keine tolle Werbeanzeige, keine hübsche Internetseite wird ihnen neue Kunden bringen ohne das sie diesen Satz beantworten können.

3. Traffic ist kein Allheilmittel

Wir brauchen einfach „nur“ mehr Traffic, dann verkaufen wir auch mehr. Nein. großes Nein und nochmal Nein.  Jeden „Online-Marketing-Berater“, der das behauptet, dürfen sie getrost wieder an die Türe begleiten.

Stellen Sie sich ihre Internetseite bitte einmal vor wie ein Ladengeschäft. Welche Besucher möchten Sie haben? Wenn sie ein Schuhgeschäft besitzen benötigen Sie da Kaufinteressenten für E-Autos? Wenn sie begrenzte Räumlichkeiten oder Beratungskapazität haben, fokussieren sie sich dann auf Zeitfresser-Besucher oder Kaufabschlussbereite Besucher?

Beim Traffic kommt es auf unterschiedliche Qualitätsfaktoren an und daraus resultierend müssen genau Vorüberlegungen erfolgen, wann ich wo mit welchem Besucher über welches Thema spreche.

4. Falsches Attributions-Modell

Wie kommt der Kunde auf Ihre Internetseite? Das Last-Click Attributionsmodell kann dazu führen das sie ihre gesamte Marketing-Strategie auf einem Missverständnis aufbauen und auf einen völlig falschen Kanal setzen.

Der Besucher sieht eine Werbeanzeige auf Facebook, klick darauf und landet auf ihrer Internetseite wo er keinen Kaufabschluss (Lead /Kauf etc.) durchführt. Zuhause googelt er Ihren Firmennamen und landet erneut auf ihrer Seite wo er sich weiter informiert. Am Tag darauf nutz er Google er erneut mit ihrem Firmennamen, klickt auf die erste Google Ad, landet auf ihrer Seite und schließt den Kauf ab. Last Click besagt: Budget Shift zu SEA – Alle Macht den Google Werbeanzeigen. Ist der Entschluss nachvollziehbar? JA. Ist er richtig: Nein.

Ein aussagekräftiges Attributionsmodell muss zwangsläufig „annähernd“ die gesamte Akquise Customer Journey abbilden – nicht nur den letzten Schritt.

5. Online Marketing Kompetenz lässt sich nicht in 90 Tagen lernen

In letzter Zeit stoße ich vermehrt auf „Online Marketing Berater“, „Digital Marketing Coaches“ und „Kundegenerierungsexperten“ die sich scheinbar in kürzester Zeit, Expertenwissen angeeignet habe und dieses nun zum stolzen Preis an den unerfahrenen Unternehmer bringen. Man „lernt“ Online Marketing oder Digital Marketing Strategie nicht in 90 Tagen. Es existiert keine geheime „Kundengewinnungsmaschine“ und ein Coach /Mentor ohne jegliche Berufs-/Projekterfahrung ist grenzwertig.

Mein Tipp: Schauen sie sich sehr genau an, wer sie da berät und mit welchem Wissen und Erfahrung.

Für langfristigen und stabilen Erfolg im Online Marketing bzw. in der Online-Akquise bedarf es an viel Expertise – die gibt es nicht geschenkt und auch nicht „über Nacht“.

Take Away

Auch im Online Marketing gilt, es ist nicht alles Gold was glänzt. Nicht überall wo Online Marketing drauf steht, ist auch Online Erfolg drin. Nicht jeder der Digital Marketing Beratung anbietet, besitzt auch die Kompetenz dazu. eine Top Tipps zum mitnehmen:

Wählen Sie ihren Partner mit Bedacht und lassen Sie sich nicht von wilden Umsatzversprechen locken

Gute Beratung gibt es nicht im Kombipaket zum Sparpreis.

Nehmen Sie sich Zeit für eine stabile Strategie und Planung und verzichten Sie auf “Schnell-Schnell-Aktionen”

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit diesem kurzen Einblick in das Thema Online Marketing weiterhelfen.

Ich bin David. Seit über 10 Jahren ist Digitales Marketing mit all seinen Facetten meine Leidenschaft. Meine Kernkompetenz liegt in der Erarbeitung von digitalen Strategien, digitalen Sales & Business Models und dem eCommerce. Mein Fokus in der Beratung liegt auf der klaren Positionierung mit einer ganzheitlichen Betrachtung. 

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