🎰 Deshalb funktioniert deine Top-Down Strategie nicht

KMU Kunde, 60 Mitarbeiter, Dienstleistungssegment, ist in den Top 3 der Anbieter – Platzhirsch macht 8x so viel Umsatz wie Kunde und startet harten Verdrängungswettbewerb über den Preis.

⚠️ Herausforderung:
Wie kann das Unternehmen zukunftsfähig aufgestellt, neue Geschäftsfelder entdeckt und profitable Geschäftsmodelle entwickelt werden, um in diesem Markt weiter bestehen zu können. Wettbewerber 1 und 2 liefern sich erbitterten Preiskampf, indem Unternehmen nicht mithalten kann (und will)

❌ Problem:
Bisherige Strategien wurden ausschließlich im inneren Führungskreis erarbeitet zwischen Geschäftsführung und den „engsten Vertrauten“. Bei näherem Hinschauen kommt dann heraus, die Strategie basiert rein auf Vermutungen und unsauberem Zahlenmaterial, „Wishful-Thinking“ und agiert völlig am Kundenbedürfnis und den Marktanforderungen vorbei.
Neukunden werden teuer erkauft und rechnen sich über den vollen LifeCycle nicht.

✅ Lösung:

Redet.mit.euren.Mitarbeitern.und.Kunden (!)

Nach persönlichen 50 Gesprächen mit den Top Kunden, Neukunden und unzufriedenen Kunden war klar, wo die Bedürfnisse tatsächlich liegen, wo die PainPoints der Kunden sind, wie man diese löst und wie man sich hier klar von anderen Anbietern abheben kann.

In 3 Sparring Sessions wurden diese Erkenntnisse dann verarbeitet. Daraus entstand eine Vision für das Unternehmen, eine umsetzbare Strategie mit klar definierten Zielen und ein 100%iges Commitment der Mitarbeiter, die bei der Entstehung & Entwicklung beteiligt waren.

Das Unternehmen hat es jetzt geschafft

🔹 2 lukrative Nischensegmente zu besetzen,

🔹 stabile Kundenbindungen auf Jahre gesichert auszubauen,
die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern

🔹 Durch begeisterte Kunden neue Empfehlungen / Neukunden zu gewinnen

🔹 Betriebsklima und Team Spirit im Unternehmen besser als je zuvor

🔹 2020 trotz Corona das beste Ergebnis seit Unternehmensgründung zu erreichen!

🏁 Fazit
Strategieentwicklung ohne Mitarbeiter und Kundenbeteiligung ist hoch riskant. Wer Kunden & Mitarbeiter aktiv miteinbezieht wird sich deutlich vom Wettbewerb absetzen und größere Erfolge einfahren.

maximal.digital – Die Digital Strategie Beratung in Stuttgart.

Ich bin erfahrener und unabhängiger Digital Berater. Mit der digitalen Unternehmensberatung unterstütze ich Unternehmen rund um die Themen Digitale Positionierung, Digital-Marketing-Strategie, Digital Business Innovation und digitale Geschäftsmodelle.

Hi, ich bin David. Erfahrener Marketing-Stratege und versierter Sparringspartner für Entscheider.

Ich berate rund um die Themen Digital Strategie und Digital-Marketing und entwickle außergewöhnliche Strategien & Geschäftsmodelle. Mit Hilfe meiner präzisen und kompromisslosen Fokussierung auf Ihre Endkunden, entstehen einzigartige Ideen, klare Positionierungen, zukunftsfähige Ertragsmodelle und starke Ergebnisse.